MedalliaAs soluções de experiência do funcionário da empresa estimulam o envolvimento, a produtividade e a capacitação

SAN MATEO, Califórnia, 18 de dezembro de 2018 /PRNewswire/ - A Medallia, Inc. (www.medallia.com), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que várias marcas globais, que empregam coletivamente mais de 3 milhões de pessoas em todo o mundo, escolheram a solução MedalliaEmployee Experience para transformar sua experiência geral de trabalho.

MedalliaAs soluções de Voz do Funcionário (VoE) da foram selecionadas para impulsionar metas comerciais essenciais, incluindo o aumento da produtividade dos funcionários, a redução do desgaste dos funcionários e a melhoria do tempo de integração e de rampa. Em última análise, as grandes marcas usam as soluções de VoE da Medalliapara criar uma cultura de capacitação e ação, melhorar a felicidade dos funcionários e promover a inovação e a criatividade.

Nos últimos dois anos, um dos dez maiores clientes globais de telecomunicações que usa as soluções de Employee Experience da Medalliaobservou um valor comercial significativo relacionado à sua função de suporte ao cliente. Seu Net Promoter Score® (NPS) dos funcionários (NPS) dos funcionários aumentou em 15 pontos, o NPS dos clientes aumentou em 8 pontos e a rotatividade de funcionários diminuiu em 50%. Esperamos que nossos novos clientes se beneficiem de um impacto semelhante em suas funções estratégicas de negócios.

Medalliaajudam as empresas a reunir feedback relevante e oportuno de funcionários e clientes para impulsionar a eficiência operacional e o crescimento. As soluções permitem que as empresas:

• Envolver os funcionários na missão e no propósito da empresa
• Otimize dentro e entre as jornadas e momentos dos funcionários
• Facilitar e tornar mais eficiente o trabalho dos funcionários
• Aproveite a sabedoria dos funcionários para criar experiências melhores para todos

Medalliasão fornecidas como parte da Medallia Experience Cloud™, uma infraestrutura SaaS premiada que potencializa a experiência do cliente, do funcionário e do cidadão e permite que os líderes gerenciem a experiência em tempo real.

Junte-se às marcas mais queridas do mundo e experimente o Medallia em primeira mão em nossa conferência anual de usuários: Experience '19. Clique aqui para saber mais.