SAN FRANCISCO, Califórnia - 15 de setembro de 2021 - AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje que a Universidade de Strathclyde utilizará o Medallia Experience Cloud como parte de sua People Strategy 2025, comprometendo-se a ouvir e responder às opiniões dos funcionários. Além disso, a universidade aproveitará o Medallia Crowdicity para explorar as ideias e o conhecimento de seus professores, alunos e comunidades mais amplas para gerenciar uma série de desafios de saúde e bem-estar com e para os cidadãos, outros pesquisadores, o NHS e outros parceiros de cuidados e o setor.
Medallia Experience Cloud capacita as Universidades a fazer com que as vozes dos funcionários sejam importantes, respondendo no momento, facilitando a opinião dos funcionários com um "feedback sempre ativo" que vai além das pesquisas para avaliar opiniões e sentimentos em tempo real.
"Estamos entusiasmados com a parceria com o Medallia e com o uso de seu serviço inovador e colaborativo para ouvir e atender às necessidades de nossos colegas", disse Sara Copeland, diretora adjunta de RH da Universidade de Strathclyde.
Medallia O Crowdicity é uma plataforma de ideação, inovação e colaboração fácil de usar para organizações que buscam descobrir e colocar em prática as melhores ideias e insights. Com gamificação integrada, recompensas e uma camada de comunidade virtual integrada, a Crowdicity ajuda qualquer organização a descobrir e colocar em prática ideias a qualquer hora, em qualquer lugar, de qualquer pessoa.
"O crowdsourcing é uma excelente maneira de envolver as partes interessadas da universidade, incluindo estudantes, parceiros do setor, residentes da comunidade local e as comunidades de saúde e assistência mais amplas da Escócia e de outros países", disse a Dra. Marilyn Lennon, do Departamento de Ciências da Computação e da Informação da Universidade de Strathclyde.
"Ideias brilhantes podem vir de duas fontes, de qualquer lugar e em qualquer lugar", disse Leslie Stretch, Presidente e CEO da Medallia . "A Crowdicity ajuda as organizações a obterem ideias de forma rápida, promoverem uma cultura de inovação e aumentarem o envolvimento. Como ex-aluno, estou especialmente animado para ajudar a Universidade de Strathclyde a aproveitar o brilhantismo da comunidade universitária em geral."
Vários grupos e departamentos usarão o Crowdicity, e a equipe da universidade identificou quatro casos de uso de alto impacto para testar:
- Envolvimento do setor: A universidade buscará maneiras de co-inovar com o setor para trabalhar rapidamente em projetos menores que afetem importantes desafios comerciais e sociais.
- Envolvimento do NHS, da assistência social e do terceiro setor: A universidade aproveitará a Crowdicity para reunir percepções de colegas do NHS e do setor de assistência social sobre o currículo universitário atual e para identificar lacunas no mercado para a capacitação da futura força de trabalho.
- Ciência cidadã (Living Lab): Envolvimento contínuo com profissionais e o público em geral para identificar temas e tópicos relacionados à saúde e aos cuidados.
- Inovação e aprimoramento dos alunos: A Strathclyde está bem posicionada para liderar projetos interdisciplinares de estudantes que abordam desafios reais enfrentados pela sociedade, pela economia e pelas empresas. A universidade aproveitará o Crowdicity para ajudar a rastrear e medir o alcance, o envolvimento e o impacto social dos programas universitários.
"É uma honra fazer parceria com uma universidade de tão alto nível e prestígio como a Strathclyde", disse Riadh Barkat, vice-presidente do setor público da EMEA em Medallia. "Esperamos ajudar a universidade a reunir a comunidade em geral, empresas locais e órgãos do setor público em torno de uma ampla gama de projetos inovadores."
Para obter mais informações sobre o Medallia Crowdicity, acesse: https://www.medallia.com/platform/ideas.
Sobre a Universidade de Strathclyde
Conhecida como "The Place of Useful Learning", a Universidade de Strathclyde é uma universidade pública de pesquisa localizada em Glasgow, Escócia. Fundada em 1796 como Andersonian Institute, é a segunda universidade mais antiga de Glasgow, tendo recebido sua carta régia em 1964 como a primeira universidade tecnológica do Reino Unido. Com seu nome derivado do histórico Reino de Strathclyde, é a terceira maior universidade da Escócia em número de alunos, com alunos e funcionários de mais de 100 países.
A instituição foi nomeada Universidade do Ano em 2012 pela Times Higher Education e novamente em 2019, tornando-se a primeira universidade a receber esse prêmio duas vezes. Ela é uma das 39 universidades antigas do Reino Unido, compondo o segundo grupo distinto de universidades de elite depois de Oxbridge.
Sobre Medallia
Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidadão e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, Medallia Experience Cloud , está se tornando o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilhões de sinais de experiência em todas as interações, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A Medallia usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam ações e resultados comerciais poderosos. Os clientes da Medallia reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decisões comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informações, visite www.medallia.com.
© 2021 Medallia, Inc. Todos os direitos reservados. Medallia®, o logotipo Medallia e os nomes e marcas associados aos produtos da Medalliasão marcas comerciais da Medallia. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.
