Comunicado à imprensa

A HK Express seleciona o site Medallia para entender a experiência do cliente

Aproveitará as percepções dos clientes para tomar medidas proativas que ajudarão a impulsionar novos negócios e manter a fidelidade dos clientes existentes

SAN FRANCISCO, Califórnia - 25 de agosto de 2020 - AMedallia, Inc.(NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que a HK Express, uma das líderes em viagens aéreas na Ásia, escolheu Medallia para entender o sentimento dos clientes atuais e potenciais e ajudar a priorizar ações que impulsionarão novos negócios e manterão os clientes atuais satisfeitos e leais.

Sobre Medallia

Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. MedalliaA premiada plataforma SaaS da MDLA, a Medallia Experience Cloud , lidera o mercado de compreensão e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em interações pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar ações com enormes resultados comerciais. Com o uso do Medallia Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com

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