Comunicado à imprensa

A Hyland utiliza o site Medallia para iniciativas estratégicas de experiência do funcionário e do cliente

3 de março de 2020
Aproveita a plataforma SaaS líder para monitorar o NPS para a satisfação de funcionários e clientes

SAN FRANCISCO, Califórnia - 3 de março de 2020 - AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que a Hyland, líder em serviços de conteúdo, escolheu a Medallia como base para seus programas estratégicos de experiência do funcionário e do cliente.

"Como uma empresa que se dedica a colocar nossos clientes em primeiro lugar, ter uma visão holística do sentimento dos funcionários e dos clientes é fundamental para nossos negócios. Ao acessar o site Medallia, teremos condições de entender como nossos funcionários se sentem, como isso afeta a experiência de nossos clientes e quais ações precisamos tomar para garantir que nossos ativos mais valiosos estejam felizes e satisfeitos", disse Justin Chappell, diretor de experiência global do cliente da Hyland.

A Hyland aproveitará o Medallia Experience Cloud para apoiar sua iniciativa de colocar o cliente em primeiro lugar e obter insights sobre como seus clientes se sentem ao interagir com seus parceiros e funcionários.

Siga-nos no Twitter, Facebook e Instagram

Sobre Medallia

Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. MedalliaA premiada plataforma SaaS da MDLA, a Medallia Experience Cloud , lidera o mercado de compreensão e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em interações pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar ações com enormes resultados comerciais. Com o uso do Medallia Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.

www.medallia.com

Sobre a Hyland

A Hyland é uma provedora líder de serviços de conteúdo que permite que milhares de organizações ofereçam melhores experiências às pessoas que atendem. Encontre-nos em Hyland.com.

© 2020 Medallia, Inc. Todos os direitos reservados. Medallia®, o logotipo Medallia e os nomes e marcas associados aos produtos da Medalliasão marcas comerciais da Medallia. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.

Contato de RP

Valerie Beaudett
[email protected]
+1 (650) 400-7833

Contato de RI

Carolyn Bass
[email protected]