SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)- AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que o Sistema de Saúde da Universidade do Alabama em Birmingham, um dos principais centros médicos acadêmicos dos EUA e líder no atendimento a pacientes, escolheu a Medallia para ajudar a aprimorar as experiências de funcionários e pacientes.

"Para melhorar o atendimento de classe mundial que o Sistema de Saúde UAB oferece, queremos entender os pensamentos e o feedback de nossos pacientes e funcionários", disse Chris Brainard, sênior. Diretor sênior de Experiência e Engajamento de Pacientes do Sistema de Saúde UAB. "Nossos pacientes merecem o melhor atendimento possível, e nossos funcionários merecem o melhor ambiente de trabalho. Ter uma compreensão profunda de como estamos nos saindo nessas duas áreas nos permitirá trabalhar para oferecer excelentes resultados aos pacientes e experiências aos funcionários."

O sistema de saúde da UAB utilizará o site Medallia para capturar insights avançados e ricos sobre pacientes e funcionários, que alimentarão decisões futuras para promover melhores experiências.

"A UAB é reconhecida como líder no setor de saúde, e vê-los colocar os pacientes e funcionários no centro de tudo o que fazem para entender como isso afeta o bem-estar é nada menos do que incrível e como todos os sistemas de saúde deveriam funcionar", disse Belinda Simmons, líder de práticas de saúde em Medallia.

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