SAN FRANCISCO, Califórnia - LONDRES, Inglaterra - 13 de agosto de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que a velejadora britânica Pip Hare está usando sua plataforma de crowdsourcing - Medallia Crowdicity - para obter ideias e conselhos da comunidade de velejadores e interagir com os fãs enquanto tenta se tornar a mulher mais rápida a velejar sozinha ao redor do mundo. Pip está usando a plataforma Medallia para solicitar ideias inspiradoras sobre como se manter mental e fisicamente em forma - e também como maximizar o desempenho - enquanto compete na Vendée Globe 2020-2021.
A Vendée Globe, de 24.000 milhas, é o teste definitivo de resistência. Pip estará sozinha desde o início da corrida, no começo de novembro de 2020, até o final previsto para fevereiro de 2021. Um dos primeiros desafios de Pip será pedir conselhos a outros velejadores, fãs e especialistas sobre como enfrentar mais de 90 dias sozinha. Durante o período que antecede a corrida, ela lançará outros "desafios" de crowdsourcing para sua nova comunidade digital e compartilhará atualizações de feedback em vídeo para ilustrar o impacto deles em seu desempenho.
"A Vendée é o maior desafio que já enfrentei, não apenas por causa dos perigos e das exigências atléticas de velejar sozinho ao redor do mundo, mas também por causa da quantidade de tempo que ficarei sozinho", disse Pip Hare. "Mas o isolamento é algo com que muitas pessoas aprenderam a lidar, sejam elas colegas velejadores, outros atletas e até mesmo pessoas abrigadas durante o confinamento, portanto, mal posso esperar para ouvir suas ideias e percepções inspiradoras."
Hare continuou: "A plataforma Medallia também será uma maneira brilhante para os fãs verem o que estou fazendo, tanto durante os preparativos quanto durante a corrida. Além disso, sei que será muito motivador para mim ler todas as suas sugestões e mensagens de apoio."
A comunidade Pip's Crowdicity é lançada antes da "Lonely Rock Race" 2020 do Royal Western Yacht Club (RWYC), que começa em 16 de agosto de 2020, onde ela competirá em seu recém-renomeado barco de 60 pés da classe IMOCA, "Medallia".
Para participar da comunidade de crowdsourcing do Pip, deixar uma ideia ou comentar as sugestões de outras pessoas, acesse: https://medalliaxpiphare.crowdicity.com/.
Em setembro, Pip também começará a usar o Medallia LivingLens, que permite que ela faça upload de vídeos e gravações de áudio para análise automática. O LivingLens usa um algoritmo de aprendizado de máquina para examinar vários parâmetros, incluindo expressões faciais, tom de voz e palavras-chave usadas. Esses vídeos estarão disponíveis para todos os fãs assistirem, enquanto a análise - juntamente com dados sobre a biometria de Pip, o clima e o desempenho do barco - também estará disponível durante a Vendée Globe por meio de um único painel.
Os fãs também terão a oportunidade de gravar e enviar seus próprios vídeos com sugestões ou mensagens motivacionais para Pip. Mais detalhes serão fornecidos no site da Medallia x Pip Hare nos próximos meses.
"Pip estará fisicamente por conta própria quando competir na extenuante Vendée Globe, mas isso não significa que ela não possa fazer parte de uma vibrante comunidade de fãs on-line no período que antecede a corrida", disse Leslie Stretch, CEO da Medallia. "Ao aproveitar as percepções e o conhecimento de entusiastas e especialistas de todo o mundo, Pip pode se sentir conectada a seus muitos fãs, contando com o apoio deles enquanto persegue seu sonho. Nossa plataforma também dará aos apoiadores de Pip uma ideia de como é assumir um empreendimento tão incrível com vídeo; e na navegação ao redor do mundo, isso é algo que eles normalmente não conseguiriam ver."
Medallia é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. A premiada plataforma SaaS da Medallia, a Medallia Experience Cloud, lidera o mercado na compreensão e no gerenciamento da experiência de clientes, funcionários e cidadãos. Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em interações pessoais, digitais e de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar ações com enormes resultados comerciais. Usando Medallia Experience Cloud, os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de venda cruzada e venda adicional no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. medallia
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