SAN FRANCISCO, Califórnia - 17 de abril de 2020 - AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que sua plataforma de nuvem Crowdicity está sendo usada como parte de uma importante iniciativa em todo o Reino Unido para obter soluções novas e inovadoras para ampliar rapidamente os testes de coronavírus em todo o país. O Departamento de Saúde e Assistência Social do Reino Unido, juntamente com a Associação da Bioindústria do Reino Unido, a Associação Britânica de Diagnósticos In Vitro e o Royal College of Pathologists, implantaram a plataforma de crowdsourcing Medalliapara obter ideias de uma comunidade de especialistas, a fim de atingir a meta do governo britânico de 100.000 testes de coronavírus por dia até o final de abril de 2020.
Lançada na sexta-feira, 10 de abril, sob o pseudônimo de campanha #testingmethods2020, a iniciativa está aproveitando a plataforma Medallia Crowdicity para reunir ideias inovadoras, compartilhar práticas recomendadas e chegar a um acordo sobre soluções viáveis para quatro "desafios" principais de testes. Destinada ao setor, às organizações farmacêuticas, aos órgãos de saúde, às instituições acadêmicas e aos laboratórios de testes existentes, a iniciativa já recebeu mais de 100 soluções enviadas, além de sugestões e comentários de setores, organizações acadêmicas e dos principais hospitais do Reino Unido.
Medallia - que já trabalha com o NHS e o Department of Health and Social Care para impulsionar a inovação na experiência do paciente - entregou essa nova plataforma de crowdsourcing em menos de 48 horas.
A professora Dame Sue Hill, diretora científica do NHS England e do NHS Improvement, disse,
"O coronavírus criou desafios complexos para o NHS enfrentar, mas nossa equipe já vem fazendo um trabalho fantástico no combate à pandemia. Por meio de iniciativas colaborativas como essa, podemos reunir os melhores e mais brilhantes para nos ajudar a introduzir soluções inovadoras para aumentar nossa capacidade de teste e atingir a meta ambiciosa que foi estabelecida de 100.000 testes por dia para o benefício dos pacientes, do NHS e da equipe de assistência social e daqueles que trabalham em outros setores."
"Não há caso de uso mais importante do que esse para nossos recursos de crowdsourcing", disse Leslie Stretch, CEO da Medallia. "Todos na Medallia estão comprometidos em ajudar o NHS e todos os provedores de serviços de saúde a combater a COVID-19."
No início de abril, o site Medallia lançou a iniciativa "Take Care" (Cuide-se ), criada para ajudar organizações do setor público e privado a superar as interrupções causadas pela atual pandemia. Além da iniciativa #testingmethods2020, o Medallia também está ajudando a Alzheimer's Society, permitindo que as pessoas que vivem com demência e seus cuidadores compartilhem seus desafios exclusivos. Além disso, a Câmara Internacional de Comércio (ICC) e a Organização Mundial da Saúde (OMS) estão usando as ferramentas de insight do Medalliapara pesquisar 45 milhões de empresas para ajudar a combater os desafios comerciais da Covid-19.
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Sobre Medallia
Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. MedalliaA premiada plataforma SaaS da MDLA, a Medallia Experience Cloud , lidera o mercado de compreensão e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em interações pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar ações com enormes resultados comerciais. Com o uso do Medallia Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.
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