SAN FRANCISCO, Califórnia, 27 de setembro de 2021 - AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje uma nova interface de solução criada pela Rybbon, parceira da Medallia , fornecedora líder de recompensas digitais. Usando o Portal do DesenvolvedorMedallia , a Rybbon criou uma integração pronta para uso com a plataforma Medallia Experience Cloud que permite que os clientes utilizem a Rybbon para automatizar o gerenciamento e a distribuição de incentivos para programas de experiência. As recompensas automatizadas podem ajudar a aumentar as respostas às pesquisas e, ao mesmo tempo, ajudar a reduzir os processos manuais caros e demorados.
"A plataforma automatizada de recompensas digitais da Rybbon pode reduzir drasticamente o tempo administrativo e melhorar as taxas de resposta", disse Jignesh Shah, Diretor de Incentivos Globais Integrados da Rybbon. "Não é incomum que nossos clientes vejam um aumento dramático nas taxas de resposta da pesquisa ao incentivar os entrevistados com uma seleção diversificada de recompensas digitais."
"A Medallia Developer Platform fornece as ferramentas e os recursos para permitir que os clientes, parceiros e desenvolvedores da Medallia liberem a agilidade da plataforma de classe mundial Medallia Experience Cloud . Estamos entusiasmados em ver parceiros como a Rybbon desenvolvendo soluções que ajudam a elevar as experiências de funcionários e clientes", disse Sarika Khanna, diretora de produtos da Medallia . "As empresas estão exigindo a capacidade de estender e integrar soluções das principais plataformas. Estamos abrindo as portas para que clientes e parceiros inovem e criem experiências no aplicativo em seus produtos."
O Medallia Developer Portal foi lançado no início deste ano como um local para que parceiros e clientes colaborem e criem integrações que ampliem o uso e o valor do Medallia Experience Cloud em um ambiente com pouco código. Essas integrações oferecem aos clientes um ecossistema que lhes permite usar o Medallia de novas maneiras com o mínimo de esforço.
"Nossos clientes se dedicam a promover a fidelidade e a defesa de seus interesses, melhorando a experiência do cliente e do funcionário", disse Steve Vierra, vice-presidente executivo da Medallia. "Por meio do Medallia Developer Portal, a Rybbon conseguiu criar uma solução para oferecer aos nossos clientes novas e poderosas ferramentas para aumentar a participação, melhorar o engajamento e promover o reconhecimento dos funcionários."
O Rybbon for Medallia fornece uma solução pronta para uso, permitindo que os usuários do Medallia adicionem facilmente incentivos Rybbon às pesquisas do Medallia . A oferta combinada já está disponível. Para obter mais informações, visite: https://www.medallia.com/xchange/rybbon-digital-rewards.
Medallia ajuda os clientes a impulsionar o crescimento e a eficiência dos negócios, projetando, gerenciando e ampliando programas de experiência de classe mundial para clientes e funcionários. Medallia Os parceiros são uma extensão da nossa equipe, desempenhando um papel importante no nosso desenvolvimento e crescimento, ajudando-nos a criar um mundo onde as empresas são amadas por clientes e funcionários. Para obter mais informações, acesse: https://www.medallia.com/partners/.
Medallia está trabalhando atualmente com clientes, parceiros e desenvolvedores para ampliar e integrar a plataforma Medallia . Para obter mais informações sobre o Portal do Desenvolvedor Medallia , acesse:https://developer.medallia.com/.
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Sobre Rybbon
A Rybbon, uma empresa da Blackhawk Network, coloca o poder das recompensas a serviço dos profissionais de marketing e pesquisadores de mercado por meio de seu amplo catálogo de brindes eletrônicos das principais marcas. A Rybbon funciona muito bem para programas de prêmios internacionais, com opções como prêmios pré-pagos que funcionam em mais de 160 países. A Rybbon se integra às principais plataformas para tornar a recompensa fácil e automática.
Para obter mais informações, acesse Rybbon em www.rybbon.net.
Sobre Medallia
Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidadão e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, Medallia Experience Cloud , está se tornando o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilhões de sinais de experiência em todas as interações, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A Medallia usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam ações e resultados comerciais poderosos. Os clientes da Medallia reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decisões comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informações, visite www.medallia.com.
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