Comunicado à imprensa

A Cognex usa o site Medallia para descobrir o sentimento do cliente e oferecer experiências excepcionais

19 de agosto de 2020
Fabricante líder coloca os clientes no centro de seus negócios

SAN FRANCISCO, Califórnia - 19 de agosto de 2020 - AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que a Cognex, (NASDAQ: CGNX), líder mundial no fornecimento de sistemas de visão, software, sensores e leitores de código de barras industriais usados para automação de manufatura, escolheu a Medallia Experience Cloud para obter insights mais profundos sobre a experiência e o sentimento do cliente.

"Nossos clientes são o que alimenta nosso negócio e queremos oferecer as melhores interações e experiências possíveis. O Medallia nos permitirá entender o que nossos clientes querem e precisam e como podemos agir para fornecê-los", disse Michael Bowdoin, vice-presidente de operações da Cognex Corporation.

Sobre Medallia

Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. MedalliaA premiada plataforma SaaS da MDLA, a Medallia Experience Cloud , lidera o mercado de compreensão e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em interações pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar ações com enormes resultados comerciais. Com o uso do Medallia Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.

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