Pamela Hessler

Pamela dedicou toda a sua carreira a elevar a experiência do consumidor do setor de saúde. Como CXA na Medallia, ela faz parcerias com os principais sistemas de saúde e pagadores para traduzir insights em impacto mensurável e ajuda os clientes a combinar o que é possível com o que é prático, impulsionando a ação em todos os níveis da organização. Com profundo conhecimento sobre o desempenho do CAHPS e do STARS, ela é apaixonada por conectar a experiência do paciente aos resultados comerciais e criar culturas de responsabilidade, empatia e aprimoramento.